Objectifs :
Transmettre aux hôtesses de caisse un nouveau savoir faire évolutif sur leur poste de travail.
Cela passe par :

• Une maîtrise totale de l’outil de travail.
• Une maîtrise de leur poste de travail.

Quelques thèmes :

• Remise à niveau.
• Les missions commerciales de l' hôtesse de caisse.
• La fidélisation du client.

Objectifs :
Permettre au chef de rayon caisse et son équipe de contrôler le passage de la marchandise sans entacher la qualité des prestations et la mission commerciale de la caissière.

Moyens Pédagogiques :

• Caisses en mode école.
• Mises en situation.
• Simulations et exercices d' application.
• Diaporamas